Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Zahlung, Versand und Gewährleistung. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter 030 577 059 98.

Fragen zu unseren Produkten

Um unseren Kunden höchste Qualität sowie Funktionalität und Effizienz zu bieten, verkauft 1a-Pumpen.de ausschließlich Pumpen, Produkte und Zubehör von namhaften Markenherstellern wie EBARA, KSB, Zehnder, GRUNDFOS und HOMA.

Wir bieten Ihnen ein großes Sortiment an Originalzubehör in unserer Rubrik Zubehör. Falls wir Ihr spezielles Produkt einmal nicht vorrätig haben sollten, setzen wir uns gerne für Sie mit dem Hersteller in Verbindung.

Unser Online-Pumpenberater steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Beantworten Sie einfach die vorgegebenen Fragen und wir zeigen Ihnen, welche Pumpe Sie benötigen. Alternativ informieren Sie sich über unsere Einsatzgebiete-Seiten oder lassen sich telefonisch unter 030 577 059 98 kostenlos beraten.

Ein Schwimmerschalter steuert die Pumpe in Abhängigkeit vom Wasserstand. Bei vielen Tauch- und Schmutzwasserpumpen ist er bereits integriert. Er ermöglicht den Dauerbetrieb: Die Pumpe schaltet sich automatisch ein, wenn genug Wasser vorhanden ist, und wieder aus, wenn der Pegel sinkt — das verhindert Trockenlaufen und Schäden an der Pumpe.

Als reiner Online-Shop verfügen wir leider nicht über einen Ausstellungsraum. Dafür bieten wir Ihnen detaillierte Produktbeschreibungen, technische Datenblätter und bei vielen Produkten PDF-Downloads mit weiterführenden Informationen.

Sollten Ihnen die vorhandenen Informationen nicht ausreichen, können Sie uns jederzeit telefonisch unter 030 577 059 98 kontaktieren oder uns Ihre Frage über unser Kontaktformular schicken.

Fragen zur Zahlung

Bei uns können Sie bequem und sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift und Vorkasse bezahlen. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Zahlungsweisen.

Unsere Bankverbindung für Vorkasse-Zahlungen:

Empfänger: 1a-Pumpen Handel GmbH
Bank: Berliner Sparkasse
IBAN: DE26 1005 0000 0190 2545 13
BIC: BELADEBEXXX

Geben Sie unter „Verwendungszweck“ bitte immer die Rechnungsnummer an, die am Ende des Bestellvorgangs angezeigt wird.

Ja. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen und nicht bei uns gespeichert. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf bei 1a-Pumpen.de per Kreditkarte absolut sicher.

Fragen zum Versand

Sofern die Ware verfügbar ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands je nach Liefergebiet 1–5 Werktage.
Der Versand erfolgt je nach Produkt per Paketdienst oder per Spedition direkt aus dem Lager des Herstellers. Die Versandart hängt von Größe und Gewicht des Produkts ab.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab — wir nennen Ihnen gerne die anfallenden Versandkosten.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Fragen zum Sendungsstatus können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Fragen zu Gewährleistung, Reparatur und Rückgabe

Ja. Als Privatperson haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Auf alle Produkte und deren Zubehör gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung des Schadens. Wir senden das Produkt zur Überprüfung an den Hersteller ein. Dieser Vorgang kann bis zu vier Wochen dauern. Wir halten Sie über den Status auf dem Laufenden.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Rufen Sie uns an unter 030 577 059 98 oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.
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